培训机构crm系统

　　随着竞争越来越激烈，教育培训行业也越来越难做。想要在这个竞争激烈的环境下生存下去，就必须在管理上下功夫，而 CRM系统就是管理的第一步。目前许多培训机构都采用 CRM系统来管理客户提高工作效率，降低管理风险。那么，培训机构CRM系统有哪些？

　　纳客培训机构CRM系统

　　纳客培训机构 CRM系统可以帮助培训机构实现 CRM管理，完善的客户信息管理，能更好地帮助培训机构进行客户的分类、筛选、追踪和服务等，提高了服务质量，也降低了管理成本。

　　1.功能模块齐全，支持多平台、多账号登录，实现管理智能化。

　　2.数据统计分析报表生成，轻松统计分析客户信息、销售情况等。

　　3.支持手机 APP端查看，随时随地处理工作。

　　4.系统支持数据导出功能，方便查询和管理。

　　客户管理

　　1.首先要知道，教育培训机构的客户是来自不同的客户，所以在实施 CRM系统之前需要对客户进行分类管理，根据不同类型的客户进行不同的解决方案。

　　2.而CRM系统能够将培训机构所收集到的所有客户信息记录到系统中，对于这些数据可以进行统一管理，比如从学员姓名、联系方式、学员所在校区、班级、年龄性别等信息进行综合统计分析，方便管理者掌握全局。

　　3.同时CRM系统还能够在销售过程中实时获取客户需求信息，随时了解学员动态，更好地制定跟进策略。让学员感到被重视，培养学员的信任感，降低客户流失率。

　　员工管理

　　1、员工档案：从员工入职、培训、考勤、绩效、离职等方面对员工进行统一管理，让管理人员及时了解员工的情况。

　　2、客户资料：将客户资料设置为机密，并设置相应的访问权限，严格保护客户信息，避免信息泄露。

　　3、员工情况：员工的个人基本信息及团队成员名单等信息统一管理，方便随时查询员工状态。

　　4、业务记录和客户相关的业务内容，方便查询和统计。

　　财务管理

　　培训机构CRM系统的财务管理功能，主要包括学员缴费、退款申请等。当学员缴费后，系统可以根据客户的身份自动将其生成会计凭证，当学员退款申请时，也可以通过CRM系统查询退款记录和原因，并及时通知相关人员处理。同时系统还提供了费用明细单功能，可以对学员缴费、退费的情况进行统计分析和汇总，方便工作人员对其进行监督。

　　以上就是关于培训机构 CRM系统有哪些的介绍，希望对大家有所帮助！